Аккаунт-менеджер

Санкт-Петербург
Полный день
Отдел по работе с клиентами

Привет! Меня зовут Алина, я HR-менеджер в ГК Интернет-агентство Риалвеб. Я расскажу о нашей новой вакансии в команде фронт-офиса, которую мы открываем в связи с усилением отдела по работе с клиентами.

Мы ищем будущего коллегу, который хорошо знаком с рынком интернет-технологий и его возможностями для продвижения крупного бизнеса.


Вместе мы будем разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии для наших клиентов и совершенствовать уровень клиентского сервиса:

  • Взаимодействовать с клиентами (телефон, почта, скайп, встречи)

  • Управлять командой технических специалистов агентства

  • Вести аналитику и оптимизировать текущие РК клиентов

  • Разрабатывать медиапланы для потенциальных клиентов (совместно с отделом продаж)

  • Взаимодействовать с медиаплощадками, сторонними сервисами; изучать новинки рынка, пробовать новое и делиться рекомендациями с коллегами

  • Готовить отчёты и обзоры

  • Управлять документооборотом с клиентом (договоры, счета, акты, сверки). Максимальное количество отчетности с клиентом мы стараемся автоматизировать

Для этого точно потребуется:

  • Опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером проектов, менеджером по продажам в области интернет-рекламы

  • Наличие успешных кейсов и возможность ими поделиться;

  • Общительность (подкрепленная 100% грамотностью); креативность и open mind

Приветствуются знания и опыт:

  • знание систем аналитики и опыт создания отчетов на их основе (Я.Метрика + GA)

  • самостоятельный опыт ведения контекстных, таргетированных РК (технический блок)

  • наличие действующей сертификации (Я.Директ, Я.Маркет, Я.Метрика, Google Ads: Контекстная реклама/Медийная реклама/Цифровая реклама/Видеореклама/Мобильная реклама/Покупки, Google.Analytics, ВКонтакте, MyTarget, DoubleClick, CallTouch, Comagic, К-50, Alytics и др.)

Наши преимущества:

  • Начиная с разработки сайтов, за 20 лет интересной работы Риалвеб стал ведущим экспертом на рынке эффективного интернет-маркетинга --> подробности в проекте Performance 360 & Риалвеб

  • Миссия “Мы приводим поток клиентов для вашего бизнеса”, которая объединила команду экспертов

  • Богатейший опыт работы и самые разнообразные кейсы

  • Интересные клиенты и обоснованно высокий уровень доверия с их стороны

  • Открытые, четкие коммуникации: корпоративная wiki, CRM, корпоративный портал

Что мы предлагаем:

  • Работа в офисе, полный день, 10:00 - 19:00;

  • Все гарантии ТК РФ, мы полностью «белая» компания; стабильные выплаты зарплаты;

  • Дружелюбные коллеги;

  • Возможность обучения и профессионального развития;

  • Самостоятельность в работе;

  • Комфортные условия труда: уютный светлый офис, 3 мин. от метро «Спортивная», оборудованная кухня, настольный теннис, свой лекторий, библиотека, внимание к профессионализму, здоровью, настроению, экологии - об этом расскажет наш карьерный сайт.

Дополни впечатление историями профессионального успеха наших коллег в разделе "Блог".
О наших событиях и проектах мы публикуем посты в социальных сетях. Загляни туда, это поможет составить представление о том, чем предстоит заниматься.